INTREBĂRI FRECVENTE

Care este costul transportului?

Pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 149 lei, costul transportului este de 20 lei.
Pentru comenzile care depășesc această sumă, costul transportului este GRATUIT.

Cum pot anula sau modifica o comandă?

O comandă poate fi anulată sau modificată doar dacă nu a fost predată curierului.
Pentru solicitări, ne puteți contacta:

• telefonic la 0734 539 262 (Luni–Vineri, 12:00–15:00)

• prin e-mail la contact@vreauchestii.ro

În cât timp se livrează comanda?

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, în termen de 24–48 de ore lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.

Prin ce firme de curierat sunt livrate comenzile?

Comenzile sunt expediate prin firmele de curierat GLS.

Cum pot returna un produs?

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare.

Produsele returnate trebuie să fie:

• în stare intactă

• neutilizate

• în ambalajul original

Detaliile complete privind procedura de retur sunt disponibile în pagina Politica de retur.

Cum pot lua legătura cu echipa vreauchestii.ro?

Ne puteți contacta:

• telefonic, Luni–Vineri, între 12:00 – 15:30, la 0734 539 262

• prin e-mail la contact@vreauchestii.ro

Ce metode de plată sunt disponibile?

Produsele comandate pot fi plătite prin:

• numerar la livrare (ramburs)

• plată online cu cardul, prin procesatorul de plăți securizat euPlatesc