Politica de Transport

Politica de livrare – VreauChestii.ro

Livrarea produselor comandate pe vreauchestii.ro se efectuează pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.

Termen de livrare

Comenzile sunt livrate în termen de 48–72 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică sau prin e-mail a comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

În perioadele aglomerate (promoții, sărbători legale, Black Friday etc.) sau în situații independente de voința noastră (condiții meteo nefavorabile, întârzieri ale firmelor de curierat), termenul de livrare poate fi extins.

Procesarea și expedierea comenzilor

• Comenzile plasate după ora 13:00 sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

• Comenzile plasate Vineri după ora 12:00, precum și cele efectuate Sâmbătă și Duminică, vor fi expediate Luni, în prima zi lucrătoare.

Costul transportului

• Transport gratuit pentru comenzile cu valoare de minimum 150 lei (TVA inclus).

• Pentru comenzile cu o valoare totală de până la 149,99 lei, costul transportului este de 20 lei, suportat de către client.

Firma de curierat

În prezent, livrările sunt efectuate prin firma de curierat GLS.

Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea recepției și informarea noastră imediată.

Orice neconformitate privind livrarea sau produsele primite trebuie semnalată în scris, în termen de maximum 48 de ore de la recepționarea coletului, la adresa de e-mail contact@vreauchestii.ro. Sesizările transmise ulterior acestui termen nu vor fi luate în considerare.

Transferul riscului

Riscul asupra produselor se transferă către client în momentul livrării efective a acestora.

Livrare eșuată

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă greșită/incompletă, lipsa destinatarului, refuz nejustificat), costurile unei eventuale reexpedieri vor fi suportate de către client.

Produse trimise în garanție

Costul transportului pentru produsele trimise în garanție este suportat:

• Client – Transport Tur

• vreauchestii.ro – Transport Retur

Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi pe site-ul vreauchestii.ro, clientul declară că a citit și acceptat Termenii și Condițiile, Politica de Livrare și Politica de Retur.